Über eine sichere Datenverbindung werden schriftliche Nachrichten ausgetauscht. Für all jene, die sich gerne schriftlich ausdrücken. Der Vorteil dieser Arbeitsweise ist, dass man sich jederzeit dazu setzten kann und im Schreiben die eigenen Gedanken ordnet. Auch für die Antwort kann man sich terminunabhängig  Zeit nehmen, sie kann mehrmals durchgegangen werden.